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  8月21日，在保定市竞秀区郊野社区法院宿舍小区，温丽丽代表（左一）与居民沟通，听取意见主张。河北日报记者 刘冰洋摄

  “宝硕宿舍小区1号楼4单元门口有废物。”8月22日9时许，小区居民张国庆在物业微信群内留言。5分钟后，保洁员参加整理。

  “‘红管家’是真担任，大伙儿反映的小事都放在心上。现在居民、物业齐心协力，小区越来越洁净，日子也跳过越适意。”张国庆笑着说。

  宝硕宿舍小区所属的保定市竞秀区郊野社区，是典型的“老旧散”社区，下辖24个日子小区里，有20个小区建成时刻超20年。因住户涣散、诉求多，许多老旧小区难以引进安稳的物业服务企业，导致环境长时间脏、乱、差。

  “老难题”怎么解？省人大代表、保定市竞秀区郊野社区党总支书记温丽丽屡次到北京、石家庄等地的老旧小区和物业服务企业调研取经，了解老旧社区物业运营办理状况。

  跟着调研学习不断深化，温丽丽代表的“解题”思路逐步明晰：打破原有老旧小区鸿沟，以社区网格为单元，探究党建引领、政企协作、居民参加的赤色物业运营办理机制，打造共建共治同享的社区办理新格局。

  经过多番调查对接，2022年，温丽丽代表为郊野社区引进一家北京物业服务企业，对辖区内的宝硕宿舍小区、郊野宿舍小区、工商局宿舍小区、邮电宿舍小区等进行连片统一办理。

  刚开始，不少居民忧虑物业服务的质量，不自动交纳物业费。为赶快赢得大伙儿的信赖，在温丽丽代表穿针引线下，一场由社区党组织牵头，业委会、居民代表和物业服务公司参加的议事会很快举行，环绕怎么加强物业服务办理，咱们各持己见、各持己见。

  “为让居民们吃下‘定心丸’，物业公司终究赞同先服务、后收费，作业很快展开起来。”温丽丽代表说。

  渐渐地，社区居民发现身边有了许多新改变。“物业接收后，楼道变得干洁净净，不只废物打扫更及时，饮料瓶、纸箱子等杂物堆积问题也得到必定作用处理。曾经的空中飞线不见了，社区安全更有保证。”张国庆笑着说，大伙儿把这些改变看在眼里，现在都自动交物业费。

  信赖建立起来了，怎样更精准高效地满意大众诉求？温丽丽代表以为，可探究将数字技能深度嵌入物业服务各环节、全流程，让物业办理更才智。

  在温丽丽代表的活跃推进下，2025年，物业服务企业引进才智化办理服务体系，对社区公共区域管网、消防供水体系等进行24小时监测。

  前不久，温丽丽代表收到一条来自物业公司人员的信息：才智化办理服务体系数据剖析显现，邮电宿舍小区化粪池数值超支，可能有管道产生阻塞。她将这一状况敏捷上报市政、环保等部分，专业清淤部队很快对化粪池管道进行排查整理，不到3小时就顺畅处理了问题。

  “现在，凭借才智化办理服务体系，咱们已将管道监测、安全巡查、危险排查、助老服务等作业进行统筹整合与数智赋能，保证各类危险危险早发现、早预警、早处置，精准高效处理老旧小区常见的办理难题，显着提升了居民们的幸福感。”该物业公司司理王一皓说。

  引进“红管家”，破解“老难题”。“作为一名来自底层的人大代表，我将持续履职尽责，聚集赤色物业建造、底层办理等深化调研、活跃献计，以实际行动为大众办实事、解难事，当好大众的交心人和代言人。”温丽丽代表说。（河北日报记者 刘冰洋）